Entrega de Servicio

📦Servicios Digitales

ViralUrMusic proporciona servicios digitales de música. Como todos nuestros productos son digitales, no se realiza ningún envío físico. Esta política explica cómo y cuándo se entregan nuestros servicios.

🚀Método de Entrega

Todos los servicios se entregan de forma digital a través del correo electrónico, tu panel de cuenta, y directamente a las plataformas de streaming correspondientes (Spotify, Apple Music, YouTube Music y otras). No se envía ningún producto físico.

⏱️Plazos de Entrega

• Distribución de Sencillos y Álbumes: entregado a las plataformas en 3-7 días hábiles tras la confirmación del pedido y la recepción de tus archivos de audio y portada.
• Edición, Mezcla y Masterización: completado y entregado en 3-5 días hábiles.
• Diseño de Portada: primeros borradores entregados en 2-4 días hábiles.
• Promoción en Playlists: las campañas comienzan en 2-3 días hábiles tras la confirmación del pedido.
• Configuración y Verificación de Perfil de Artista: completado en 3-5 días hábiles, sujeto a los tiempos de aprobación de la plataforma.

✅Confirmación del Pedido

Después de realizar un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido e instrucciones para enviar tus archivos de audio, portada y cualquier información requerida.

🤝Responsabilidades del Cliente

La entrega puntual depende de recibir materiales completos y correctos (archivos de audio, portada, datos del artista) por parte del cliente. Los retrasos en el envío de estos materiales pueden afectar los plazos de entrega.

💬Soporte

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o entrega, contáctanos. Intentamos responder a todas las consultas en un plazo de 24-48 horas.