📋Política General
En ViralUrMusic nos comprometemos a ofrecer servicios de marketing digital de alta calidad. Esta política describe claramente cuándo proceden los reembolsos.
✅¿Cuándo Procede un Reembolso?
✓ SÍ se reembolsa
- Error técnico que impide la entrega del servicio
- Cobro duplicado o incorrecto
- Campaña no iniciada dentro de 7 días sin causa justificada
- Servicio entregado de forma significativamente diferente
✗ NO se reembolsa
- Campañas ya iniciadas o completadas
- Cambio de opinión tras inicio del servicio
- Contenido eliminado por el usuario tras el pedido
- Cuenta suspendida por violación de términos
- Bono de bienvenida ($1 gratuito)
🔄Proceso de Solicitud
1
Contactar soporte
Envíe email a contact@viralurmusic.com con asunto "Solicitud de Reembolso" e incluya su usuario y ID de pedido.
2
Revisión del caso
Nuestro equipo revisará su solicitud en 2-3 días hábiles.
3
Resolución
Si aprobado, se procesará como crédito en cuenta o reembolso al método de pago original en 5-10 días hábiles.
📬Contactar Soporte
¿Necesitas ayuda con un reembolso? Estamos aquí para ti.
✉️ contact@viralurmusic.comRespuesta en 24-48 horas · WhatsApp: +92 305 5270001